DouCoCo プライバシーポリシー

施行日: 2025年10月08日

合同会社オルトエンター(以下「当社」といいます)は、当社が提供するスマートフォン用アプリケーション「DouCoCo(どうここ)」(以下「本アプリ」といいます)および本アプリに関するサービス(以下「本サービス」といいます)をご利用になる皆様(以下「利用者」といいます)の情報を以下のように取り扱うものとします。


1. 取得情報および利用目的

当社は、本アプリおよび本サービスにおいて、利用者の情報を以下の目的のために利用いたします。なお、情報をご提供いただけない場合、本アプリおよび本サービスの全部あるいは一部をご利用いただけないことがございます。

(1) 位置情報

当社は、本サービスにおいて以下の2種類の位置情報を取得します。

① 投稿位置情報(投稿作成時)

  • 取得情報: 投稿を作成した時点の緯度・経度情報
  • 取得方法: GPS、WiFi、基地局情報等による取得
  • 利用目的:
    • 地図上への投稿の表示
    • 投稿の位置情報として他の利用者への提供
  • 🔴 公開範囲: 投稿とともに他の利用者に公開されます
  • 保存期間: 投稿データと紐づけて保存し、投稿削除時に削除
  • 保存先: Fly.io(東京リージョン)のデータベースに保存されます

② 現在位置情報(サービス利用中の継続取得)

  • 取得情報: サービス利用中の現在地の緯度・経度情報
  • 取得方法: GPS、WiFi、基地局情報等による継続的な自動取得
  • 利用目的:
    • 近隣投稿の検索・表示
    • 位置に基づいたサービス提供
    • 不正利用の防止
  • 🟢 公開範囲: 他の利用者には公開されません
  • 取得の停止方法:
    • ブラウザの位置情報許可を拒否することで取得を停止できます
    • アプリ(PWA)を終了することで取得を停止できます
    • バックグラウンド時は自動的に取得が停止されます
  • 保存期間: 保存されません(リアルタイム処理のみ)

⚠️ 重要事項:

  • ✅ 投稿に紐づく位置情報(①)のみが他の利用者に公開されます
  • ✅ ユーザーのリアルタイムな現在位置(②)は公開されません
  • 時限式投稿により、最長7日間は投稿位置情報が公開される可能性があります
  • 利用者は、投稿位置情報の公開により自己の居場所が特定される可能性があることを理解し、同意するものとします

🔒 プライバシー保護の仕組み:

  • ✅ 投稿位置は自由に選択可能(現在地以外の任意の場所に設定できます)
  • ✅ この仕組みにより、自宅位置を隠して安全に投稿できます
  • 投稿位置と現在位置は完全に別のものです
  • ストーキング被害のリスクを軽減する設計となっています

(2) デバイス情報

  • 取得情報:
    • デバイスを識別するID(デバイスフィンガープリント)
    • OSのバージョン
    • ブラウザ情報
    • 画面解像度
    • タイムゾーン
  • 取得方法: 自動取得
  • 利用目的: 利用者の本人確認、ゲストアカウントの管理、不正利用防止、サービス最適化
  • 保存期間: アカウント削除時まで

(3) メールアドレス

  • 取得情報: メールアドレス
  • 取得方法: 利用者の入力による
  • 利用目的: ログイン認証、メール認証、パスワードリセット、重要なお知らせの送信
  • 第三者提供: Resend(メール送信サービス)を利用します
  • 保存期間: アカウント削除時まで

(4) OAuth認証情報

  • 取得情報:
    • Google アカウント情報(メールアドレス、プロフィール情報)
    • LINE アカウント情報(ユーザーID、表示名、プロフィール画像)
  • 取得方法: OAuth認証による自動取得
  • 利用目的: ログイン認証、アカウント管理
  • 第三者提供: Google LLC、LINE株式会社との認証連携
  • 保存期間: アカウント削除時まで

(5) 投稿データ

  • 取得情報: テキスト投稿、画像・動画データ、音声メッセージ、リアクション、チャットメッセージ
  • 取得方法: 利用者の入力・アップロードによる
  • 利用目的: 本サービスの提供、サービス改善・分析、不正利用の防止
  • 保存先:
    • テキスト投稿、リアクション、チャットメッセージ: Fly.io(東京リージョン)のデータベースに保存
    • 画像・動画データ、音声メッセージ: Cloudflare R2(米国)に保存
  • 保存期間:
    • 投稿データ: 時限式投稿により自動削除(最長7日間)
    • メディアファイル: 投稿削除時に自動削除
    • チャットメッセージ: 投稿削除時に自動削除

(6) Cookie・類似技術

  • 取得情報:
    • 認証トークン(JWT)
    • セッション情報
  • 取得方法: Cookie(httpOnly、Secure属性)
  • 利用目的:
    • ログイン状態の維持
    • セキュリティ確保
  • 保存期間: ログアウト時または有効期限切れ時に削除

(7) 電話番号

  • 取得情報: 電話番号(日本国内のみ)
  • 取得方法: 利用者の入力による
  • 利用目的: 電話番号認証(SMS認証)、本人確認の強化、アカウントのセキュリティ向上
  • 第三者提供: Twilio Verify(米国)を利用します
  • 保存期間: アカウント削除時まで
  • 対象ユーザー: メール/SNS認証ユーザーのみ(任意)

📱 重要事項:

  • 電話番号認証は任意の機能です
  • SMS認証コード(6桁)が送信されます

(8) ログ情報

  • 取得情報:
    • アクセスログ(IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ等)
    • エラーログ
  • 取得方法: 自動取得
  • 利用目的:
    • サービスの提供・運用
    • 不正アクセスの検知・防止
    • サービスの改善
  • 保存期間: 最長1年間

2. 個人情報の第三者提供

外国にある第三者への提供について

当社は、本サービスの提供にあたり、米国に所在する第三者に個人情報を提供します。利用者は、本サービスの利用により、以下の外国にある第三者への個人情報の提供に同意したものとみなします。

これらの外国にある第三者は、日本の個人情報保護法と同等の水準の個人情報保護制度を有していない場合がありますが、適切な安全管理措置を講じています。

業務委託先への提供

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の第三者サービスを利用しています。これらのサービスは当社が選定した信頼できる事業者であり、適切な安全管理措置を講じています。

サービス名提供国提供される情報利用目的
Cloudflare R2米国画像・動画ファイル、音声メッセージメディアファイルの保存
Cloudflare Workers米国アップロードファイルメディアファイルの処理
Resend米国メールアドレスメール送信
Twilio Verify米国電話番号SMS認証
Sentry米国エラーログ、パフォーマンスデータ、IPアドレスエラー監視・パフォーマンス監視
Google OAuth米国Googleアカウント情報OAuth認証
LINE OAuth日本LINEアカウント情報OAuth認証
Fly.io東京リージョン全てのサービスデータバックエンドホスティング
Vercel米国アクセスログフロントエンドホスティング

3. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。

  • 組織的安全管理措置(個人情報保護責任者の設置、規程整備、従業員教育)
  • 人的安全管理措置(秘密保持契約、教育・訓練)
  • 物理的安全管理措置(クラウドサービスの利用、アクセス制御)
  • 技術的安全管理措置(SSL/TLS暗号化、ファイアウォール、不正アクセス監視、セキュリティアップデート)

4. 通信の秘密の保護

当社は、電気通信事業法第4条に基づき、利用者のチャットメッセージおよび通信内容について、通信の秘密を保護します。

1. 検閲の禁止

  • 当社は、利用者間のチャットメッセージの内容を検閲しません
  • チャットメッセージは暗号化されて保存され、サービス提供に必要な範囲でのみアクセスします

2. 通信の秘密の例外

当社は、以下の場合に限り、通信の秘密の保護の例外として、チャットメッセージの内容を確認する場合があります:

  • 法令に基づく場合(裁判所の命令、捜査機関からの正式な要請等)
  • 犯罪行為、違法行為が疑われる場合
  • 利用者の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  • 本規約第8条(禁止事項)に違反する行為が疑われる場合

3. 通報機能

  • 利用者は、不適切なチャットメッセージを受信した場合、通報機能を利用することができます
  • 通報を受けた場合、当社は必要な範囲で調査を行います

5. 個人情報の開示・訂正・削除

利用者は、当社に対して、個人情報保護法の定めに従い、個人情報の開示請求、訂正・追加・削除請求、利用停止・消去請求を行うことができます。

お問い合わせ先: doucoco@altenter.co.jp

アカウント削除を行うことで、登録された個人情報およびすべての投稿データが削除されます(ただし、法令により保存が義務付けられている情報を除きます)。


6. プライバシーポリシーの変更

  1. 当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。
  2. 当社は、本プライバシーポリシーを変更する場合、変更内容が利用者に不利益となる重要な変更である場合には、変更の効力発生日の30日前までに、本サービス上への掲示または利用者への電子メール送信その他当社が適当と判断する方法により、利用者に通知するものとします。
  3. 前項の重要な変更には、以下が含まれます。
    • 個人情報の利用目的の重要な変更
    • 第三者提供の新規追加または範囲の拡大
    • 個人情報の保管期間の延長
    • その他利用者のプライバシーに重大な影響を与える変更
  4. 第2項以外の軽微な変更の場合、本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
  5. 利用者が変更後のプライバシーポリシーに同意しない場合、本サービスの利用を停止し、アカウントを削除することができます。

7. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

お問い合わせ先: doucoco@altenter.co.jp


8. 特記事項(位置情報の取扱いについて)

本サービスは位置情報を利用した時限式SNSです。以下の点にご注意ください。

  • 1. 位置情報の公開範囲
    • 投稿に紐づく位置情報は、他の利用者に公開されます
    • 投稿の可視性設定により、閲覧できる利用者の範囲が制限されます
  • 2. 位置情報の精度
    • GPS等により取得される位置情報は、約50-100m程度の誤差を含む場合があります
  • 3. 位置情報の保存期間
    • 時限式投稿により、最長7日間は位置情報が保存されます
    • 投稿削除時に位置情報も削除されます
  • 4. 利用者の責任
    • 利用者は、位置情報の公開により自己の居場所が特定される可能性があることを理解し、自己の責任において投稿を行うものとします
    • 当社は、位置情報の公開によって生じた損害について、一切の責任を負いません
  • 5. ストーキング等の防止
    • 他の利用者の位置情報を悪用した行為は固く禁じられています
    • 違反が発覚した場合、アカウント停止および法的措置を講じます
  • 6. ブロック機能
    • 特定の利用者をブロックすることで、お互いの位置情報が共有されなくなります

運営会社

合同会社オルトエンター所在地: 大阪市北区梅田1丁目11番4号 大阪駅前第4ビル9階923-1050号お問い合わせ: doucoco@altenter.co.jp